Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng af888

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi af888 ("chúng tôi", "af888") thông qua nền tảng tại địa chỉ af888.io và tất cả các tên miền liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký hoặc truy cập dịch vụ af888, bao gồm người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có quyền hợp pháp truy cập nền tảng.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân qua tất cả các kênh, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), live chat hỗ trợ, email và bất kỳ phương thức liên lạc nào khác giữa người dùng và af888.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ af888, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi yêu cầu xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản) để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Tài liệu xác minh danh tính: Bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích hoặc giấy tờ địa chỉ (chỉ khi cần xác minh KYC).

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng af888, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, các tính năng đã tương tác, luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian đăng xuất, thời lượng phiên chơi.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, af888 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) và các cơ quan phòng chống gian lận. Thông tin này được sử dụng để bổ sung và xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

af888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) và ngăn chặn gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp hướng dẫn sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ và bổ sung tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp can thiệp kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

af888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ, báo cáo giao dịch đáng ngờ và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

af888 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và dịch vụ chống gian lận — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với af888.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của af888, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

af888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Có các loại cookie sau được sử dụng trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị và cài đặt ngôn ngữ.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để hiểu hành vi điều hướng tổng thể và cải thiện thiết kế nền tảng — chỉ hoạt động khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng af888.

7. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

af888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ af888.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh trên máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — af888 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

af888 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

8. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng af888, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà af888 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu không bắ t buộc bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9. Dữ Liệu Của Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ af888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. af888 không cố tình thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống (ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý), và số dư trong tài khoản sẽ bị giữ lại theo quy trình xử lý riêng.

Nếu bạn nghi ngờ rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản af888, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat 24/7 hoặc qua email để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

af888 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, af888 sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ af888.io ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng hiện tại.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Yêu cầu xác nhận đồng ý lại nếu thay đổi ảnh hưởng đến các quyền cơ bản của người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ af888 sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách af888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@af888.io — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website af888.io, hoạt động 24 giờ / 7 ngày bằng tiếng Việt.
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền dữ liệu.

Đội ngũ bảo vệ quyền riêng tư của af888 cam kết xem xét và phản hồi nghiêm túc mọi mối quan ngại của bạn. Chúng tôi coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức với cộng đồng người dùng tại Việt Nam.